Bei lizarocasino wissen wir, dass der verantwortungsvolle Umgang mit dem Glücksspiel die Grundlage für ein geschütztes und unterhaltsames Spielerlebnis ist. Wir setzen uns dafür ein, unseren Spielern in Deutschland nicht nur ein breites Angebot, sondern auch einen klaren Schutzrahmen zu schaffen. Diese Richtlinie dient als Wegweiser für unsere Maßnahmen und Ressourcen, die darauf abgestimmt sind, Risiken zu verringern und Spieler zu befähigen, stets die Kontrolle zu wahren.
Ihre persönliche Verantwortung und unsere Aufgabe
Im Endeffekt ist verantwortungsbewusstes Spielen eine kollektive Aufgabe. Wir bieten die Werkzeuge, die Informationen und den sicheren Rahmen zur Verfügung. Die Entscheidung, diese Hilfsmittel auch zu nutzen, obliegt bei jedem einzelnen Spieler. Wir rufen an unsere Spieler, Glücksspiel niemals als Einnahmequelle zu betrachten, immer im Rahmen ihrer monetären Möglichkeiten zu bleiben und sich bei anfänglichen Zweifeln Hilfe zu suchen. Nur gemeinsam können wir ein stabiles Umfeld bewahren.
Unsere Richtlinie zum kontrollierten Spielen ist ein aktives Dokument, das wir fortlaufend überprüfen und den modernsten Erkenntnissen sowie behördlichen Vorgaben anpassen. Wir ermuntern unsere Spieler ein, sich aktiv mit diesen Themen zu befassen und bei Fragen unseren Support zu erreichen. Ihr Wohlergehen liegt für uns im Mittelpunkt unseres Handelns.
Unser Umgang mit Werbung und Marketing
Die Werbekommunikation unterliegt strikten ethischen Vorgaben. Wir verzichten auf jegliche Form von irreführenden Botschaften, die den Eindruck erwecken könnten, Glücksspiel werde als Weg zu finanzieller Sicherheit dargestellt oder eine Erfolgsgarantie. Werbung zielt niemals auf Kinder und gefährdete Gruppen. Darüber hinaus beinhalten alle unsere Werbematerialien einen Aufruf zu verantwortungsvollem Spiel und bieten Links zu unseren Spielerschutzmaßnahmen.
Nützliche Selbsthilfe-Tools im Lizaro Casino
Wir halten eine Palette von wirkungsvollen Instrumenten direkt in Ihrem persönlichen Spielerkonto an, die Ihnen umfassende Kontrolle bieten. Diese Tools sind einfach zu aktivieren und unterstützen, Ihre Spielgewohnheiten aktiv zu managen. Sie können jederzeit angepasst oder, je nach Konfiguration, nach einer festgelegten Abkühlphase wieder deaktiviert werden, um verantwortungsvolle Entscheidungen zu fördern.
Zu den wichtigsten Selbsthilfe-Tools zählen Einzahlungslimits, die Sie täglich, pro Woche oder pro Monat bestimmen können. Ebenso können Sie Sitzungslimits für die maximal zulässige Spieldauer oder Verlustlimits für einen bestimmten Zeitraum setzen. Die Reality-Check-Funktion erinnert Sie in bestimmten Abständen an Ihre Spielzeit.
Unsere Philosophie zum kontrollierten Spielen
Unsere Vorgehensweise gründet auf der Überzeugung, dass Glücksspiel stets ein Mittel zur Unterhaltung sein sollte. Wir betrachten es als unsere oberste Priorität, Spieler vor potenziellen Nachteilen zu schützen. Das heißt, Transparenz über Nachteile zu schaffen, deutliche Grenzen zu festzulegen und Hilfsangebote leicht zugänglich zu gestalten. Wir tun dies nicht nur aus regulatorischer Verpflichtung, sondern aus aufrichtiger Sorge für das Wohl unserer Community.
Die Option einer Selbstausschluss
Falls eine ausgedehnte Auszeit notwendig ist, geben wir die Option einer Selbstsperre bereit. Sie können, sich für einen bestimmten Zeitraum – von einer Woche bis hin zu einer dauerhaften Sperre – von Ihrem Konto ausschließen. Während dieser Sperrperiode ist es unmöglich, sich anzumelden, Einzahlungen zu tätigen oder Spiele zu nutzen. Diese Maßnahme soll eine notwendige Pause herbeiführen, um Abstand zu gewinnen.
Schulung des Teams und Sensibilisierung
Unser gesamtes Team, insbesondere der Kundensupport, erhält regelmäßig Schulungen zum Spielerschutz. Die Mitarbeiter lernen, mögliche Anzeichen von problematischem Spielverhalten in Gesprächen zu identifizieren und sensibel darauf zu reagieren. Sie sind befähigt, unsere Hilfsmittel zu empfehlen und eine Verbindung zu Beratungseinrichtungen herzustellen, immer mit der erforderlichen Vertraulichkeit und Einfühlungsvermögen.
Fremde Beratungsstellen und professionelle Hilfe
Wir verstehen, dass wir als Casino nur einen Anteil des Schutzes bieten können. Daher verweisen wir explizit auf eigenständige und professionelle Beratungsstellen. Einrichtungen wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit ihrem Angebot „Check dein Spiel“ oder die Suchthilfe bieten gratis und vertrauliche Unterstützung an, die oft darüber hinausgeht als unsere technischen Tools.
Diese Einrichtungen können bei der Entwicklung von Bewältigungsstrategien unterstützen und heilende Wege präsentieren. Wir beurteilen sie als essenzielle Partner im Kampf gegen Spielsucht. Ihre Kontaktdaten bewahren wir auf unserer Website immer aktuell und leicht auffindbar zugänglich, um den Zugang zu erleichtern.